Lietošanas noteikumi
Copespasaule SIA (reģ. nr. 40103882407, juridiskā adrese: Ķekavas nov., Valdlauči, Jaunatnes iela 30, LV-1076), turpmāk – internetveikals – nodrošina mājaslapā 3druka.lv pieejamo saturu un sniedz preces un pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Ja patērētājs, izmantojot mājaslapas starpniecību, iegādājas preces vai pakalpojumus, šāda vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, tostarp, bet ne tikai, “Patērētāju tiesību aizsardzības likumam” un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”.
1.2. Šie Lietošanas noteikumi attiecas uz visiem pirkumiem un pakalpojumiem, kas veikti caur mājaslapu 3druka.lv, tostarp 3D drukas pakalpojumiem un precēm, piemēram, aksesuāriem elektromotoriem.
2. Pirkumu veikšana
2.1. Internetveikalā piedāvāto produktu un pakalpojumu cenas un specifikācijas ir norādītas pie katra produkta vai pakalpojuma apraksta.
2.2. Lai veiktu pasūtījumu:
Pievienojiet izvēlētos produktus vai pakalpojumus (piem., 3D drukas pakalpojumus vai aksesuārus) iepirkumu grozam.
Aizpildiet nepieciešamos laukus (vārds, uzvārds, piegādes adrese, e-pasts, tālruņa numurs).
Izvēlieties piemērotāko piegādes veidu.
Pasūtījuma kopējās izmaksas, ieskaitot piegādes maksu, tiek parādītas pirms apmaksas.
2.3. Apmaksu veiciet, lai pabeigtu pasūtījumu. Pasūtījums tiek apstiprināts tikai pēc veiksmīgas apmaksas saņemšanas.
3. Apmaksas noteikumi
3.1. Norēķinu valūta mājaslapā ir eiro (EUR).
3.2. Pirkumu iespējams apmaksāt, izmantojot šādas maksājumu metodes, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv (Maksekeskus AS):
Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor
Visa/Mastercard karšu maksājumi
3.3. Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.
3.4. Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.
3.5. Distances līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu saņemšanu internetveikala bankas kontā.
3.6. Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt (piem., tehnisku iemeslu vai pielāgotu 3D drukas produktu izgatavošanas ierobežojumu dēļ), Pircējs tiks informēts nekavējoties, un samaksātā summa tiks atmaksāta 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas.
4. Piegādes noteikumi
4.1. Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Latvija, Lietuva, Igaunija, Somija.
4.2. Iegādātās preces tiek piegādātas, izmantojot:
Pakomātu piegādes pakalpojumus (piem., Omniva, DPD, Venipak)
Kurjerpastu (piem., DPD, Itella)
Paņemšanu klātienē: Ķekavas nov., Valdlauči, Jaunatnes iela 30, LV-1076 (darba dienās no 9:00 līdz 17:00, iepriekš saskaņojot)
4.3. Piegādes izmaksas tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Visas nodevas un nodokļus, kas saistīti ar preču saņemšanu galamērķī, sedz Pircējs.
4.4. Iegādātās preces tiek piegādātas Pircēja norādītajā adresē 3–7 darba dienu laikā no apmaksas saņemšanas. Pielāgotiem 3D drukas pasūtījumiem piegādes termiņš var būt 7–14 darba dienas, atkarībā no projekta sarežģītības. Izņēmuma gadījumos (piem., materiālu pieejamības vai tehnisku iemeslu dēļ) piegāde var aizņemt līdz 45 kalendārajām dienām, par ko Pircējs tiks informēts.
5. Atteikuma tiesības
5.1. Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža, saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
5.2. Izņēmumi: Atteikuma tiesības neattiecas uz pielāgotiem 3D drukas produktiem, kas izgatavoti pēc Pircēja specifikācijām vai ir skaidri personalizēti (piem., 3D modeļi, kas izgatavoti no Pircēja iesniegtajiem failiem), kā noteikts Ministru kabineta noteikumos Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”. Atteikuma tiesības neattiecas arī uz juridiskām personām.
5.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, preces drīkst izmantot tikai to paredzētajam mērķim. Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību termiņā. Ja prece ir bojāta, nepareizi izmantota, tai ir nozaudēts oriģinālais iepakojums vai iepakojums ir būtiski bojāts, internetveikals var samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
5.4. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jāiesniedz atteikuma veidlapa, kas pieejama mājaslapā 3druka.lv/atteikuma-veidlapa, nosūtot to uz e-pastu info@3druka.lv 14 dienu laikā no preces saņemšanas.
5.5. Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad prece neatbilst pasūtījumam (piem., nepareizs vai bojāts produkts). Internetveikals piedāvā bezmaksas atgriešanu, ja prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam.
5.6. Pircējam jāatgriež prece internetveikalam 14 dienu laikā no atteikuma veidlapas nosūtīšanas. Pēc preces saņemšanas internetveikals atmaksā samaksāto summu 14 dienu laikā, pamatojoties uz Distances līgumu.
5.7. Internetveikals var aizturēt atmaksu, līdz prece vai tās atgriešanas apliecinājums ir saņemts. Ja Pircējs izvēlas citu piegādes veidu, kas pārsniedz internetveikala piedāvāto lētāko variantu, papildu izmaksas netiek kompensētas.
5.8. Internetveikals nav atbildīgs par saistību izpildes kavēšanos vai neizpildi apstākļu dēļ, kas ir ārpus tā kontroles (piem., piegādes ķēdes traucējumi, tehniskas kļūmes 3D drukas procesā).
5.9. Internetveikals patur tiesības atteikt preču pārdošanu, ja norādītā cena ir kļūdas dēļ ievērojami zemāka par tirgus cenu, informējot Pircēju un atmaksājot samaksāto summu.
6. Patērētāja tiesības par līgumam neatbilstošu preci
6.1. Internetveikals ir atbildīgs par preču neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem, kas bijuši piegādes brīdī vai radušies 6 mēnešu laikā no piegādes dienas, ja vien šāds pieņēmums nav pretrunā ar preces īpašībām.
6.2. Pircējam jāinformē internetveikalu par preces neatbilstību 2 mēnešu laikā no trūkuma konstatēšanas, iesniedzot sūdzību uz e-pastu info@3druka.lv vai klātienē adresē Ķekavas nov., Valdlauči, Jaunatnes iela 30, LV-1076.
6.3. Internetveikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preces piegādes Pircējam, piemēram, nepareizas lietošanas vai apkopes dēļ (piem., neievērojot 3D drukas produktu vai aksesuāru lietošanas instrukcijas).
6.4. Ja precei ir trūkumi, par kuriem atbild internetveikals, Pircējam ir tiesības pieprasīt:
Trūkumu novēršanu bez maksas;
Preces apmaiņu pret jaunu;
Atmaksu, ja trūkumu novēršana vai apmaiņa nav iespējama.
6.5. Internetveikals sniedz rakstisku atbildi uz Pircēja sūdzību 15 dienu laikā.
7. Pircēja personas datu apstrāde
7.1. Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus Pircējs ir iesniedzis pasūtījuma veikšanas vai 3D drukas pakalpojumu pieprasīšanas laikā (piem., vārds, uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs, piegādes adrese, 3D modeļu faili).
7.2. Personas dati tiek nodoti transporta pakalpojumu sniedzējiem (piem., Omniva, DPD) preču piegādes nodrošināšanai un maksājumu platformai Maksekeskus AS maksājumu apstrādei.
7.3. Ja Pircējs ir devis nepārprotamu piekrišanu mārketinga paziņojumu saņemšanai, internetveikals var izmantot Pircēja e-pasta adresi, lai informētu par jaunumiem un piedāvājumiem. Pircējs var atteikties no mārketinga paziņojumiem, rakstot uz info@3druka.lv.
7.4. Sīkāka informācija par personas datu apstrādi pieejama mūsu Privātuma politikā mājaslapā 3druka.lv.
8. Strīdu izšķiršanas kārtība
8.1. Jautājumos, kas nav atrunāti šajos Lietošanas noteikumos, Pircējs un internetveikals vadās pēc Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
8.2. Strīdus starp Pircēju un internetveikalu risina savstarpēji sarunās vai rakstot uz info@3druka.lv. Ja strīdu neizdodas atrisināt, tas tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar normatīvajiem aktiem.
8.3. Pircējs (patērētājs) var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas platformā (https://ec.europa.eu/odr) strīdu risināšanai.
9. Nobeiguma noteikumi
9.1. Šie Lietošanas noteikumi ir izstrādāti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un ir spēkā no to publicēšanas brīža mājaslapā 3druka.lv.
9.2. Internetveikals patur tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas Lietošanas noteikumos, publicējot atjaunināto versiju mājaslapā. Izmaiņas stājas spēkā uzreiz pēc publicēšanas.